2024年3月、多くのクリエータが待ち望んでいたAdobe Photoshop 2024 (バージョン25.6)のアップデートが配信されました。しかし、この最新バージョンをWindows環境でインストールした多くのユーザが、予期せぬ問題が発生すると報告。具体的には、Photoshopがフリーズし、操作不能になる事態が発生しています。
不具合の概要
2024年3月に配信されたPhotoshop 2024 (バージョン25.6)へのアップデートを適用すると、特にWindows環境において、アプリケーションが予期せずフリーズすることが報告されています。この問題は、アプリケーションが突然応答を停止し、ユーザの入力を受け付けなくなるという状況が発生します。これにより、作業の進行が中断されるだけでなく、未保存の作業が失われるリスクも伴います。
Photoshopを開発するAdobeは同社の公式X (旧Twitter)やAdobe Communityで解決方法を公開しています。
解決方法
Adobeから提案されている回避策は以下の2つです。
Microsoft IMEのバージョンを戻す
この方法は、タスクトレイにある「Microsoft IME」アイコンを右クリックし、設定画面から「以前のバージョンの Microsoft IME を使う」を選択し、ONにすることで実行できます。これにより、IMEとPhotoshopの間の互換性問題が回避され、フリーズする可能性が低減されます。
Photoshopのバージョンを下げる
別のアプローチとして、Photoshopのバージョンを以前の25.5.1に戻すことも推奨されています。Creative Cloud デスクトップアプリを使用して、以前のバージョンを簡単にインストールできます。ただし、この操作を行う前には、設定やプリセットをバックアップすることが重要です。バージョンを戻す過程で設定が初期化される可能性があるため、事前のバックアップは作業の進行をスムーズに保つために必要です。
詳しくはAdobe Communityをご覧ください。
